Términos del Servicio

Last updated: 2026-06-14

1. Acerca de estos Términos

Estos Términos del Servicio («Términos») rigen tu acceso y uso de los servicios en la nube de NovelAide («Servicios»), incluidos la pasarela de API (API gateway), la gestión de cuentas y las funciones de IA. Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos.

La propia aplicación de escritorio se rige por un Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) independiente.

2. Cuentas

  • Debes tener al menos 13 años, o la edad mínima exigida para el consentimiento digital en tu país, la que sea mayor, para crear una cuenta.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
  • Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o poniéndote en contacto con el soporte.

3. Planes, Saldo y Facturación

NovelAide puede ofrecer uso de IA mediante asignaciones de planes, suscripciones y/o saldo prepagado en USD:

  • El Saldo está denominado en USD y se utiliza únicamente para pagar el uso de IA dentro de los Servicios. No es una cuenta bancaria, una tarjeta de valor almacenado, una tarjeta de regalo ni un instrumento de efectivo transferible.
  • Las asignaciones de planes y suscripciones, cuando se ofrecen, proporcionan créditos o acceso de uso de IA durante el periodo indicado en la aplicación o en el momento de la compra. Las asignaciones no utilizadas pueden caducar conforme a las condiciones del plan mostradas en la compra.
  • Los precios de cada modelo de IA se publican en la aplicación y pueden cambiar con un aviso de al menos 14 días. Los aumentos de precio sustanciales requieren tu consentimiento expreso antes de aplicarse al uso futuro; el saldo ya consumido no se ve afectado.
  • Compras: las funciones de pago las procesa Lemon Squeezy como nuestro proveedor de pagos externo / comerciante registrado (merchant of record). Todos los importes se cobran en la moneda mostrada en el momento de la compra.
  • Los reembolsos del saldo prepagado no utilizado pueden solicitarse en un plazo de 14 días desde la compra (o un plazo mayor cuando lo exija la legislación local de protección al consumidor). El saldo consumido no es reembolsable.
  • Controversias: ponte en contacto con [email protected] antes de iniciar una contracargo (chargeback).

4. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar los Servicios para:

  • Generar, alojar o transmitir contenido que infrinja la legislación aplicable.
  • Sexualizar a menores o representar a personas reales e identificables en contextos sexuales no consentidos.
  • Promover el terrorismo, el extremismo violento o la violencia inminente.
  • Crear malware, kits de phishing u otras herramientas para el acceso no autorizado a sistemas.
  • Eludir los límites de tasa, abusar de las tarifas o intentar agotar los recursos.
  • Revender o sublicenciar los Servicios sin autorización por escrito.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas, congelar el saldo prepagado y cooperar con las autoridades policiales en respuesta a las infracciones.

5. Titularidad del Contenido

Conservas la titularidad del contenido que crees con los Servicios. NovelAide no reclama ninguna titularidad sobre tus manuscritos ni sobre los resultados generados por IA.

No utilizamos tus manuscritos para entrenar modelos de IA.

6. Disponibilidad del Servicio

Procuramos mantener los Servicios disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o suspender temporalmente los Servicios por razones de seguridad u operativas.

7. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en su ejecución en la medida en que se deba a circunstancias que escapen a su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, actos de gobierno, conflictos laborales, interrupciones de internet o de las telecomunicaciones, fallos o degradación de proveedores externos (incluidos los proveedores de IA externos, los procesadores de pagos y los proveedores de infraestructura) o pandemias. La parte afectada empleará esfuerzos comercialmente razonables para reanudar su ejecución tan pronto como sea posible.

8. Proveedores de IA Externos

Nuestras funciones de IA enrutan las solicitudes a proveedores de servicios de IA externos. Sus términos y políticas de uso aceptable también se aplican al contenido que envías a través de los Servicios. Trasladaremos los errores y los límites de tasa de los proveedores cuando corresponda. Puedes solicitar la lista actual de proveedores poniéndote en contacto con [email protected].

9. Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a NovelAide y a las personas que operan el Servicio frente a todas y cada una de las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven de o estén relacionados con: (a) tu uso de los Servicios infringiendo estos Términos o la legislación aplicable; (b) tu contenido o los resultados generados por IA que publiques, distribuyas o comercialices; (c) tu vulneración o presunta vulneración de cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros; o (d) cualquier controversia entre tú y un tercero derivada de tu uso de los Servicios.

Te notificaremos sin demora cualquier reclamación de este tipo y cooperaremos razonablemente en tu defensa. No podrás transigir ninguna reclamación que imponga obligaciones a NovelAide sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Resolución

  • Puedes dejar de utilizar los Servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
  • Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento sustancial de estos Términos, actividad ilegal o inactividad prolongada (con previo aviso).
  • Tras la resolución, el saldo prepagado no utilizado puede ser reembolsado conforme a la Sección 3.

11. Exenciones de Responsabilidad y Responsabilidad

Los Servicios se prestan «tal cual» (as is). En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda garantía. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita al mayor de los siguientes importes: (a) la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 50 USD.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o dentro de la aplicación con al menos 14 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

13. Controversias y Legislación Aplicable

Las controversias se abordarán en primer lugar mediante una negociación de buena fe entre tú y el operador del Servicio. Si la negociación fracasa, cualquiera de las partes podrá someter la controversia a un tribunal competente del foro donde resida el demandado o donde haya surgido la causa de acción correspondiente.

Nada de lo dispuesto en estos Términos restringe tu derecho a iniciar acciones en tu país de residencia al amparo de las leyes imperativas de protección al consumidor.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con el EULA, la Política de Privacidad y cualquier página de precios o de políticas a la que se haga referencia en los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y NovelAide en relación con los Servicios y sustituyen a todas las comunicaciones, propuestas o declaraciones orales o escritas anteriores o contemporáneas sobre la materia.

15. Divisibilidad; Ausencia de Renuncia; Cesión

Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán teniendo plena vigencia y efecto, y la disposición inválida se modificará únicamente en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable. Que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerlo posteriormente. No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos transferir estos Términos en relación con un cambio en el operador del Servicio.

16. Contacto