Условия обслуживания

Last updated: 2026-06-14

1. О настоящих Условиях

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ к облачным сервисам NovelAide («Сервисы») и их использование, включая API-шлюз, управление учётной записью и функции ИИ. Создавая учётную запись или используя Сервисы, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Само настольное приложение регулируется отдельным Лицензионным соглашением с конечным пользователем (EULA).

2. Учётные записи

  • Вам должно быть не менее 13 лет либо вы должны достичь минимального возраста, требуемого для цифрового согласия в вашей стране, в зависимости от того, какой возраст выше, чтобы создать учётную запись.
  • Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных.
  • Вы обязаны предоставлять точную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии.
  • Вы можете прекратить действие своей учётной записи в любое время через настройки в приложении или обратившись в службу поддержки.

3. Тарифы, баланс и выставление счетов

NovelAide может предоставлять доступ к использованию ИИ через тарифные лимиты, подписки и/или предоплаченный баланс в долларах США:

  • Баланс выражается в долларах США и используется только для оплаты использования ИИ в рамках Сервисов. Он не является банковским счётом, картой с сохранённой стоимостью, подарочной картой или передаваемым денежным инструментом.
  • Тарифные лимиты и подписки, когда они предлагаются, предоставляют кредиты на использование ИИ или доступ на период, указанный в приложении или при оформлении заказа. Неиспользованные лимиты могут истекать в соответствии с условиями тарифа, отображаемыми при покупке.
  • Цены на каждую модель ИИ публикуются в приложении и могут изменяться с уведомлением не менее чем за 14 дней. Существенное повышение цен требует вашего прямого согласия до того, как оно начнёт применяться к будущему использованию; уже израсходованный баланс не затрагивается.
  • Покупки: платные функции обрабатываются Lemon Squeezy в качестве нашего стороннего платёжного провайдера / зарегистрированного продавца (merchant of record). Все суммы списываются в валюте, указанной при оформлении заказа.
  • Возврат средств за неиспользованный предоплаченный баланс может быть запрошен в течение 14 дней с момента покупки (или дольше, если это требуется местным законодательством о защите прав потребителей). Израсходованный баланс возврату не подлежит.
  • Споры: пожалуйста, обращайтесь по адресу [email protected], прежде чем инициировать возвратный платёж (chargeback).

4. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы для того, чтобы:

  • Создавать, размещать или передавать контент, нарушающий применимое законодательство.
  • Сексуализировать несовершеннолетних или изображать реальных, идентифицируемых лиц в сексуальных контекстах без их согласия.
  • Пропагандировать терроризм, насильственный экстремизм или непосредственное насилие.
  • Создавать вредоносное ПО, фишинговые наборы или иные инструменты для несанкционированного доступа к системам.
  • Обходить ограничения частоты запросов, злоупотреблять тарификацией или пытаться исчерпать ресурсы.
  • Перепродавать или сублицензировать Сервисы без письменного разрешения.

Мы оставляем за собой право приостанавливать или прекращать действие учётных записей, замораживать предоплаченный баланс и сотрудничать с правоохранительными органами в ответ на нарушения.

5. Право собственности на контент

Вы сохраняете право собственности на контент, который вы создаёте с помощью Сервисов. NovelAide не претендует на право собственности на ваши рукописи или результаты, сгенерированные ИИ.

Мы не используем ваши рукописи для обучения моделей ИИ.

6. Доступность Сервиса

Мы стремимся поддерживать доступность Сервисов в режиме 24/7, но не гарантируем бесперебойный доступ. Мы можем проводить техническое обслуживание, обновления или временно приостанавливать Сервисы по соображениям безопасности или эксплуатации.

7. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за любое неисполнение или задержку в исполнении в той мере, в какой они вызваны обстоятельствами вне её разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, природные катаклизмы, войну, терроризм, гражданские беспорядки, действия властей, трудовые споры, перебои в работе интернета или телекоммуникаций, сбои или ухудшение работы сторонних поставщиков (включая внешних поставщиков ИИ, платёжные системы и поставщиков инфраструктуры) либо пандемии. Затронутая сторона приложит коммерчески разумные усилия для возобновления исполнения в кратчайшие практически возможные сроки.

8. Сторонние поставщики ИИ

Наши функции ИИ направляют запросы сторонним поставщикам ИИ-сервисов. Их условия и политики допустимого использования также применяются к контенту, который вы отправляете через Сервисы. Мы будем передавать ошибки поставщиков и ограничения частоты запросов, где это применимо. Вы можете запросить актуальный список поставщиков, обратившись по адресу [email protected].

9. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать, защищать и ограждать NovelAide и лиц, управляющих Сервисом, от любых претензий, ущерба, убытков, обязательств, расходов и издержек (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи с: (a) вашим использованием Сервисов с нарушением настоящих Условий или применимого законодательства; (b) вашим контентом или сгенерированными ИИ результатами, которые вы публикуете, распространяете или коммерциализируете; (c) вашим нарушением или предполагаемым нарушением любых прав интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иных прав третьих лиц; либо (d) любым спором между вами и третьей стороной, возникающим из вашего использования Сервисов.

Мы незамедлительно уведомим вас о любой такой претензии и будем разумно сотрудничать в вашей защите. Вы не вправе урегулировать какую-либо претензию, налагающую обязательства на NovelAide, без нашего предварительного письменного согласия.

10. Прекращение действия

  • Вы можете прекратить использование Сервисов и удалить свою учётную запись в любое время.
  • Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учётной записи в случае существенного нарушения настоящих Условий, незаконной деятельности или длительного бездействия (с уведомлением).
  • При прекращении действия неиспользованный предоплаченный баланс может быть возвращён с учётом Раздела 3.

11. Отказ от гарантий и ответственность

Сервисы предоставляются «как есть». В максимальной степени, допускаемой законом, мы отказываемся от всех гарантий. Наша совокупная ответственность по любой претензии, связанной с Сервисами, ограничивается большей из следующих величин: (a) суммой, которую вы уплатили нам за 12 месяцев, предшествующих претензии, или (b) 50 долларами США.

12. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или в приложении не менее чем за 14 дней. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие.

13. Споры и применимое право

Споры сначала разрешаются путём добросовестных переговоров между вами и оператором Сервиса. Если переговоры не приводят к результату, любая из сторон может передать спор в суд надлежащей юрисдикции по месту жительства ответчика или по месту возникновения соответствующего основания иска.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваше право инициировать разбирательство в стране вашего проживания в соответствии с императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

14. Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с EULA, Политикой конфиденциальности и любыми страницами с тарифами или политиками, на которые ссылаются Сервисы, составляют полное соглашение между вами и NovelAide в отношении Сервисов и заменяют все предыдущие или одновременные устные либо письменные сообщения, предложения или заверения по данному предмету.

15. Делимость; отсутствие отказа от прав; уступка

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, остальные положения сохраняют полную силу и действие, а недействительное положение будет изменено лишь в минимальной степени, необходимой для придания ему исковой силы. Наше неприменение какого-либо положения не является отказом от нашего права применить его позднее. Вы не вправе уступать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия; мы можем передать настоящие Условия в связи со сменой оператора Сервиса.

16. Контакты