Conditions d'utilisation

Last updated: 2026-06-14

1. À propos des présentes Conditions

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès aux services cloud de NovelAide (« Services ») et leur utilisation, notamment la passerelle API, la gestion de compte et les fonctionnalités d’IA. En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions.

L’application de bureau elle-même est régie par un Contrat de licence utilisateur final (CLUF) distinct.

2. Comptes

  • Vous devez être âgé d’au moins 13 ans, ou avoir l’âge minimum requis pour le consentement numérique dans votre pays, le plus élevé des deux étant retenu, pour créer un compte.
  • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants.
  • Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour.
  • Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de l’application ou en contactant l’assistance.

3. Forfaits, solde et facturation

NovelAide peut fournir l’usage de l’IA via des forfaits, des abonnements et/ou un solde prépayé en USD :

  • Le solde est libellé en USD et sert uniquement à payer l’usage de l’IA au sein des Services. Il ne s’agit ni d’un compte bancaire, ni d’une carte à valeur stockée, ni d’une carte cadeau, ni d’un instrument monétaire transférable.
  • Les forfaits et abonnements, lorsqu’ils sont proposés, fournissent des crédits d’usage de l’IA ou un accès pour la période indiquée dans l’application ou au moment du paiement. Les allocations non utilisées peuvent expirer selon les conditions du forfait affichées au moment de l’achat.
  • La tarification de chaque modèle d’IA est publiée dans l’application et peut changer moyennant un préavis d’au moins 14 jours. Les augmentations de prix substantielles requièrent votre consentement explicite avant de s’appliquer à l’usage futur ; le solde déjà consommé n’est pas affecté.
  • Achats : les fonctionnalités payantes sont traitées par Lemon Squeezy, notre prestataire de paiement tiers / vendeur officiel (« merchant of record »). Tous les montants sont facturés dans la devise indiquée au moment du paiement.
  • Le remboursement du solde prépayé non utilisé peut être demandé dans les 14 jours suivant l’achat (ou plus longtemps lorsque la législation locale de protection des consommateurs l’exige). Le solde consommé n’est pas remboursable.
  • Litiges : Veuillez contacter [email protected] avant d’engager une procédure de rétrofacturation.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :

  • Générer, héberger ou transmettre des contenus contraires à la loi applicable.
  • Sexualiser des mineurs ou représenter des personnes réelles et identifiables dans des contextes sexuels non consentis.
  • Promouvoir le terrorisme, l’extrémisme violent ou une violence imminente.
  • Créer des logiciels malveillants, des kits d’hameçonnage ou d’autres outils d’accès non autorisé aux systèmes.
  • Contourner les limites de débit, abuser des frais ou tenter d’épuiser les ressources.
  • Revendre ou concéder en sous-licence les Services sans autorisation écrite.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes, de geler le solde prépayé et de coopérer avec les forces de l’ordre en réponse à des violations.

5. Propriété du contenu

Vous conservez la propriété des contenus que vous créez avec les Services. NovelAide ne revendique aucune propriété sur vos manuscrits ni sur les productions générées par l’IA.

Nous n’utilisons pas vos manuscrits pour entraîner des modèles d’IA.

6. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir les Services disponibles 24h/24 et 7j/7, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour, ou suspendre temporairement les Services pour des raisons de sécurité ou opérationnelles.

7. Force majeure

Aucune des parties ne sera responsable d’un manquement ou d’un retard d’exécution dans la mesure où il est causé par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les actes des pouvoirs publics, les conflits du travail, les pannes d’Internet ou de télécommunications, les défaillances ou la dégradation des prestataires tiers (y compris les fournisseurs d’IA externes, les processeurs de paiement et les fournisseurs d’infrastructure), ou les pandémies. La partie affectée déploiera des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l’exécution dès que possible.

8. Fournisseurs d’IA tiers

Nos fonctionnalités d’IA acheminent les requêtes vers des fournisseurs de services d’IA tiers. Leurs conditions et leurs politiques d’utilisation acceptable s’appliquent également aux contenus que vous envoyez via les Services. Nous répercuterons les erreurs et limites de débit des fournisseurs le cas échéant. Vous pouvez demander la liste actuelle des fournisseurs en contactant [email protected].

9. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir indemnes NovelAide ainsi que les personnes qui exploitent le Service de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris les honoraires d’avocats raisonnables) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou de la loi applicable ; (b) vos contenus ou les productions générées par l’IA que vous publiez, distribuez ou commercialisez ; (c) votre atteinte, réelle ou alléguée, à un droit de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à tout autre droit d’un tiers ; ou (d) tout litige entre vous et un tiers découlant de votre utilisation des Services.

Nous vous notifierons sans délai toute réclamation de ce type et coopérerons raisonnablement à votre défense. Vous ne pouvez régler aucune réclamation imposant des obligations à NovelAide sans notre consentement écrit préalable.

10. Résiliation

  • Vous pouvez cesser d’utiliser les Services et supprimer votre compte à tout moment.
  • Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation substantielle des présentes Conditions, d’activité illégale ou d’inactivité prolongée (avec préavis).
  • À la résiliation, le solde prépayé non utilisé peut être remboursé sous réserve de la Section 3.

11. Exclusions de garantie et responsabilité

Les Services sont fournis « en l’état ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative aux Services est limitée au plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 50 USD.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou au sein de l’application au moins 14 jours à l’avance. La poursuite de l’utilisation après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.

13. Litiges et droit applicable

Les litiges devront d’abord être traités par une négociation de bonne foi entre vous et l’exploitant du Service. Si la négociation échoue, chaque partie peut soumettre le litige à un tribunal compétent dans le ressort du lieu de résidence du défendeur ou du lieu où le fait générateur concerné est survenu.

Aucune disposition des présentes Conditions ne restreint votre droit d’engager une procédure dans votre pays de résidence en vertu des lois impératives de protection des consommateurs.

14. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, conjointement avec le CLUF, la Politique de confidentialité et toute page de tarification ou de politique référencée dans les Services, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et NovelAide concernant les Services et remplacent toutes les communications, propositions ou déclarations orales ou écrites antérieures ou concomitantes portant sur le sujet.

15. Divisibilité ; absence de renonciation ; cession

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur, et la disposition invalide ne sera modifiée que dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable. Le fait que nous n’appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de le faire ultérieurement. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable ; nous pouvons transférer les présentes Conditions dans le cadre d’un changement d’exploitant du Service.

16. Contact